宠物消费“猫腻”不少 萌宠路上的“坑”你踩过多少?

  相关产品及服务价格、品质差异较大;宠物医疗、殡葬的法律法规尚待完善

  萌宠路上的“坑”,你踩过多少?

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  随着饲养宠物的人增多,宠物相关产业链愈发庞大,监管难度较大,存在一些“雷区”——宠物相关产品及服务价格缺少指导价,价格、品质差异较大;宠物医疗、殡葬的法律法规尚待完善;一些宠物幼年时期长相接近,难以分别血统纯正与否,商家以次充好现象频现。

  山东省青岛市的白领晓琳是一位资深宠物爱好者,大学毕业至今养过泰迪犬、加菲猫、龙猫等近10种宠物。

  萌宠路上,晓琳经历过高价购买劣质狗粮、充卡遭遇宠物店倒闭等各种踩“雷”事件,宠物用品、美容、看病每年花费近万元。即便如此,晓琳看到小动物憨态可掬的样子,仍然欲罢不能。

  近年来,随着经济生活水平的提高,越来越多的人加入“铲屎官”行列,更有不少丁克人群、单身贵族、老年人选择饲养宠物找寻精神寄托、排解生活苦闷。随之衍生的美容、寄养、训练、医疗、殡葬等宠物经济也日趋多元化。

  然而,宠物经济市场管理是否规范?养宠人群又经历过哪些“囧”境?近日,《工人日报》记者对此进行了调查。

  宠物消费“猫腻”不少

  艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元,到2023年规模预计达到4456亿元。

  可观的利益吸引了越来越多的商家转投宠物经济市场。天眼查数据显示,我国目前有超过170万家宠物经济相关企业,青岛现存近1.5万家宠物经济相关企业。

  记者走访发现,每家宠物商店都有近百种商品,宠物食品、零食、玩具、全自动厕所、自动饮水工具等琳琅满目,堪比婴儿用品,价格从几元到数千元不等,不少同类别产品或服务出现价格浮动较大的现象。

  以同等体型的猫犬洗护套餐为例,有4家宠物商店分别标出50元至279元不等的价格。经了解,各种价位的套餐内容基本相同,包括洗浴清洁、指甲修剪、眼部皮肤检查等近10种项目。200元以上套餐则增加了一项“意大利伊珊娜ISB洗护”,经询问,是一种源于意大利的高级洗护,可以深层清洁毛发、养护皮肤。

  其他如宠物寄养每天定价50元至100元,宠物食品根据重量和营养成分不同,约有100元左右差额。

  青岛某宠物商店老板王佳告诉记者,宠物消费暗藏“猫腻”。以食品为例,正规厂家生产的食品制作成本较高,包括蛋白粉、肉粉、鱼粉等,售价偏高。也有不少无良厂家选用过期食品以次充好,或是采用添加剂增加食物口感香味,价格普遍较低,利润反而更高。

  王佳表示,目前市面上的宠物服务没有规范的标准,商家经常夸大护理效果,以此提高价格,赚取高额利润。“宠物商品和服务的定价与店铺位置、环境、洗护产品档次、护理师经验等都有关系。品牌宠物店铺投入的加盟费、管理、宠物护理师培训等运营成本较高,提供的服务也更为专业,价位也会更高一些。”

  宠物医疗也需“医者仁心”

  饲养的宠物给主人带来精神慰藉和快乐的同时,也有“生老病死”的烦恼。

  持证10年的宠物医生吴玲告诉记者,猫狗的平均寿命是13岁~17岁,经常患有感冒、腹泻等常见病。因个体差异或随着年龄的增长,它们也会患有心脏病、癌症等疾病,医疗费用少则几百元,多则十几万元,这些都会给主人带来经济压力。

  近几年,随着宠物殡葬的兴起,相关服务也日渐多样化。登录淘宝平台,宠物殡葬商家遍布全国各地,可以提供上门接送、遗体美容、告别仪式、火化、收集骨灰等全流程服务。根据宠物品种、体重、单炉或混炉焚烧等项目等级,价格从几百元甚至万元不等。

  宠物医院、医生持证标准是什么?宠物殡葬是否需要持有相关从业资格证?一位业内人士介绍,我国对于宠物医院资格审批有明确规定,需要办理动物诊疗许可证、动物防疫合格证等,同时需要提供所聘用的执业兽医学历、职称、执业资格证明等。宠物殡葬则需要经过环保部门、畜牧部门等多项前置许可才能申请工商注册,但目前关于宠物殡葬的法律法规尚待完善,市面很多从业者确实存在证件不齐备等现象。

  青岛某犬舍老板孙杨透露,部分宠物医院的确存在“宰客”现象。一些常见的宠物疾病,只需十几元就能治愈,进入宠物医院,经过挂号、问诊、化验等流程,往往需要花费几百上千元甚至更多。

  “以杂充纯”现象频现

  值得一提的是,由于一些宠物幼年时期长相接近,难以分别血统纯正与否,“以杂充纯”现象也频现。

  顾亦夫妻俩的手机里保存着几百张爱宠“小柴”的照片,从最初的憨态可掬、毛色纯正,到如今长相介于柴犬和土狗之间。妻子王欣有些无奈:“发现不是纯种柴犬的时候已经有感情了,哪有弃养的道理。”

  登陆知乎平台的“萌宠社区”,不少网友都有类似的经历,网友“汪星人”表示,宠物幼年时期长相相差无异,外行人很难分辨,经常会被不良商家欺骗。

  孙杨告诉记者,培育血统纯正的猫犬成本非常高,需要通过职业经理人到国外购买纯种猫犬,价格十几万元至近百万元不等,好的品种饲养成本也要远高于普通品种。正是因为这些原因,市面上才会出现很多“以杂充纯”的商家。

  在淘宝宠物店铺,记者询问如何保证幼犬品种,商家表示:每只幼犬都有CKU(犬业协会)鉴定证书,品种不纯或是患有疾病可以包退包换。

  对于这样的答复,孙杨表示:市面上CKU鉴定鱼龙混杂,淘宝5元就能购买一份证书,普通消费者很难辨别真假。

  孙杨建议,消费者可以通过各种平台了解如何辨别宠物品种,最好在正规实体犬舍购买宠物,具有5年以上营业资质或是宠乐宝APP的犬舍相对更加可靠。“好的犬舍不仅可以保证宠物品相,还可以提供接种疫苗、常见病医治、饲养护理等长期的售后服务,可以解决饲养过程的各种繁琐问题。”孙杨说。(文中部分受访者为化名)

  记者:张嫱 【编辑:蒋妍】